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Business Training – TELEPHONING AND E-MAILING Novembre 2010

Comunicare telefonicamente e/o via e-mail è fondamentale nel mondo del lavoro e può condizionare le scelte del nostro interlocutore nonché determinare una decisione lavorativa importante. Attraverso il contatto telefonico o scritto possiamo offrire un’immagine di noi stessi e dell’azienda che rappresentiamo.

Tale forma di comunicazione in lingua straniera, senza un contatto visivo, può rappresentare una grande sfida!

Grazie all’ approccio comunicativo del corso di Telephoning and E-mailing di Hallo! Servizi Linguistici, acquisirai gli strumenti necessari per migliorare le tue competenze linguistiche al telefono e/o scrivendo un’E-mail.

I contenuti del corso ti permetteranno di migliorare le tue abilità nel:

  • rispondere al telefono e alle richieste di informazioni
  • effettuare una chiamata, chiedendo della persona desiderata e/o informazioni
  • chiarire o verificare un’informazione
  • organizzare un meeting o un appuntamento
  • lasciare o annotare un messaggio
  • scrivere un’E-mail presentando se stessi ed il proprio lavoro
  • scrivere nello stile formale ed informale
  • dare e offrire informazioni e/o suggerimenti
  • risolvere problematiche connesse alla propria attività lavorativa

I contenuti del corso saranno svolti attraverso:

  • ascolti
  • role-play e simulazioni
  • attività interattive utili e basate sulla vostra realtà aziendale

I corsi si svolgeranno dal 9 novembre al 2 dicembre 2010, ogni martedì e giovedì dalle 18-20

Livello*:  Intermediate

* il livello di ciascun partecipante verrà verificato attraverso il nostro test di valutazione

Modalità:

  • 5 sessioni da 2 ore dedicate a Telephoning
  • 3 sessioni da 2 ore riservate a E-Mailing
  • 4 ore di Project Work

per un tot. di 20 ore

quota partecipazione: 192 € + IVA a partecipante

contattaci per maggiori informazioni – 051 40 63 63 / luigina.didio@hallobologna.it

Scarica il PDF: Telephoning & Emailing – edizione Novembre 2010


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